Atos

SRQ124364 - Business Analist

Work location:
Utrecht
Starting date:
14.01.2019
Ending date:
01.04.2019
Hours per week:
36


Stel je eens voor…dat jij als Customer Analist direct bij de business aan tafel zit en je dagelijks werkt met rijke, kwalitatief goede data van bijna 8 miljoen klanten.

Impact creëren
Door te scoren met klantsegmentatie en -profilering, het inzetten van de juiste kanalen, kansenidentificatie, databasemarketing en analyses van customer journeys en klantwaarde
• Door een breed spectrum aan gestructureerde en ongestructureerde databronnen te analyseren, gebruikmakend van de juiste tools
• Door draagvlak te creëren voor jouw datagedreven inzichten bij stakeholders binnen onze marketing teams en customer journey squads
• Door samen met jouw collega’s in een agile team resultaatgericht en zelfstandig te werken
Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Data & Analytics bundelt de krachten om vanuit data met inzichten te komen waarmee we onze klanten telkens weer weten te verrassen. Op die manier stellen we klant continu centraal. Met jou erbij als Customer Analist staat de teller van het team op 32.

“Als Customer Analist ben je (mede) verantwoordelijk voor het tonen van het juiste bericht op het juiste moment via het juiste kanaal aan de juiste persoon; en dat is erg gaaf! Je leert hierdoor niet alleen de data door en door kennen, maar bent ook direct betrokken bij de laatste kanaalinnovaties en nieuwste campagnes.“
-- Sam de Hoon, Marketing Data Consultant/Data Analist

‘Het leukste van werken bij Customer Analytics is dat jij met jouw data gedreven inzichten het resultaat altijd nét iets beter maakt.’
-- Sander Wallenburg, Marketing Data Analist

“Het leukste aan werken bij Customer Analytics is de verschillende vraagstukken die je krijgt, waardoor elke dag weer een nieuwe uitdaging biedt.”
-- Merle Spekhorst, IT Young Professional - Marketing Data Analist

Met jouw talenten
Natuurlijk ben jij klantgericht, communicatief sterk, initieer jij verbeteringen en ben jij een echte zelfstarter. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Customer Analist. Zeker in combinatie met:
• Een afgeronde wo opleiding (met kwantitatieve component)
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in B-t-C sector
• Aantoonbare ervaring met data, analyses en de toepassing daarvan binnen een business context
• Ervaring met (churn) voorspelmodellen
• Ervaring met het opzetten van dashboards en rapportages
• Ruime up-to-date kennis van de technieken binnen het data-analyse terrein: snelheid in SQL en R;
• Ervaring met PEGA of IBM Unica campaign is een pré.
Kom jij ons team tijdelijk versterken?
Ben jij vanaf ultimo januari fulltime beschikbaar voor een periode van minimaal 3 maanden? Dan maken wij graag kennis met jou.


Opdrachtomschrijving:
Als Rabobank zijn wij PEGA aan het implementeren. In 2019 zullen wij gefaseerd de verschillende kanalen aansluiten en bestaande en nieuwe campagnes moeten ombouwen in PEGA. Een enorme uitdaging om deze implementatie en decommissioning van beide systemen en de bijbehorende activiteiten in goede banen te leiden.
Wat ga je doen?
Analyseren online klantgedrag op basis van data en deze inzichten te vertalen naar gepersonaliseerde campagneflows (in 2019 gebeurt dit nog in PEGA als in UNICA campaign). Technische implementatie van (bestaande) en nieuwe campagnes. Regisseren van de campagnes, inclusief het coördineren van A/B testen. Opzetten en verspreiden van CRM en marketing (KPI) rapportages. Hierbij is het enthousiasmeren, committeren en alignen van alle stakeholders van essentieel belang.
Kom jij ons team tijdelijk versterken om deze implementatie in goede banen te begeleiden?
Ben jij vanaf medio januari fulltime beschikbaar voor een periode van circa 3 maanden?
Dan maken wij graag kennis met jou.

< Go back to the overview of all orders