GDH-2x Senior functioneel beheerder ICT/2021/0116

Location
Den Haag
Start date
01/11/2021
End date
30/06/2022
Hours
40
Client
(MP) ATOS Nederland BV
Job label
SRQ154382
Share this request:

LET OP GEEN ZZP mogelijk op deze aanvraag

Functienaam: Functioneel beheerder

Het Functioneel beheer team van het Kenniscentrum Bedrijfsvoeringssystemen is verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van gemeentebrede systemen zoals TOPdesk, IBABS, FCC, Sensus en Jira. De manager van dit team stuurt naast dit team nog een ander functioneel beheerteam aan dat verantwoordelijk is voor een aantal dienstspecifieke applicaties die in de cloud zijn gehost voor de diensten, Bestuursdienst, Gemeente accountantsdienst en de dienst Bedrijfsvoering zelf. Zie bijgevoegde lijst met applicaties.

De dienst bedrijfsvoering zit in een transitie. Beide teams die onder de teammanager vallen worden op korte termijn samengevoegd. De teammanager is op dit moment verantwoordelijk voor de inhoudelijke aansturing van beide teams naast de p- verantwoordelijk voor het team van KC. Door vertrek van de teammanager per 1 november a.s. zijn wij op korte termijn op zoek naar ondersteuning in de vorm van 2 senior functioneel beheerders die het team kunnen versterken en coördinatie werkzaamheden kunnen gaan uitvoeren

Werkzaamheden

Voor de pakketten TOPdesk/Planon zoeken wij een senior medewerker die in staat is om functioneel beheerwerkzaamheden te gaan oppakken in TOPdesk en daarnaast de werkzaamheden die in TOPdesk en Planon gedaan moeten worden te coördineren. Het is een vereiste dat de medewerker senior ervaring heeft met functioneel beheerwerk in TOPdesk.
Voor de overige applicaties zoeken wij een senior medewerker die goed in staat is om projecten naar beheer te begeleiden en daarnaast kennis heeft van Jira. Dit pakket wordt in beheer genomen door het team en dit moet gecoördineerd worden.
Je werkt  nauw samen en legt verantwoording af aan de Manager van het Kenniscentrum Bedrijfsvoeringsystemen die verantwoordelijk is voor de p-taken van deze medewerkers.
De senior functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bedrijf kritische applicaties en advisering over vernieuwing van functionaliteiten. Je bent zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft-en business skills) onderlegd.  Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en overtuigingskracht. 
Hierbij behoren onder andere de volgende taken:

  • Leveren van advies aan business.
  • Analyse & ontwerp.
  • Operationeel IT-beheertaken

 

  • Gebruikersbeheer
  • Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijns gebruikersondersteuning);
  • Signaleert, onderzoekt en analyseert knelpunten, schat de gevolgen in en lost zelfstandig complexe vraagstukken en problemen op.
  • Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures ondersteuning;
  • Neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen.
  • Zorgt voor tijdige en bijgewerkte documentatie: handleidingen, technische specificaties, systeemeisen.
  • Functionaliteitenbeheer.
  • Stelt testplan op en voert functionele testen uit. Stelt gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op.
  • Geeft voorlichting over de werking van applicaties en geeft relevante informatie door aan gebruikers.
  • Voert de inhoudelijke regie op het vakspecialisme en stuurt werkprocessen inhoudelijk bij.

Functie Eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau, een afgeronde HBO-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;

  • Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;

  • Aantoonbare ervaring met BiSL, PRINCE2 en met TMapNEXT (liefst met certificaten).

  • Kennis en ervaring met Jira en met TOPdesk

  • Kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen.

  • Ervaring met Agile werkvormen zoals o.a. Scrum zijn een pre.

Hiringdesk ATOS Nederland

Register
Den Haag
40
01/11/2021
14/10/2021
30/06/2022
(MP) ATOS Nederland BV
SRQ154382
Location:
Start date:
End date:
Hours:
Den Haag
01/11/2021
30/06/2022
40

LET OP GEEN ZZP mogelijk op deze aanvraag

Functienaam: Functioneel beheerder

Het Functioneel beheer team van het Kenniscentrum Bedrijfsvoeringssystemen is verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van gemeentebrede systemen zoals TOPdesk, IBABS, FCC, Sensus en Jira. De manager van dit team stuurt naast dit team nog een ander functioneel beheerteam aan dat verantwoordelijk is voor een aantal dienstspecifieke applicaties die in de cloud zijn gehost voor de diensten, Bestuursdienst, Gemeente accountantsdienst en de dienst Bedrijfsvoering zelf. Zie bijgevoegde lijst met applicaties.

De dienst bedrijfsvoering zit in een transitie. Beide teams die onder de teammanager vallen worden op korte termijn samengevoegd. De teammanager is op dit moment verantwoordelijk voor de inhoudelijke aansturing van beide teams naast de p- verantwoordelijk voor het team van KC. Door vertrek van de teammanager per 1 november a.s. zijn wij op korte termijn op zoek naar ondersteuning in de vorm van 2 senior functioneel beheerders die het team kunnen versterken en coördinatie werkzaamheden kunnen gaan uitvoeren

Werkzaamheden

Voor de pakketten TOPdesk/Planon zoeken wij een senior medewerker die in staat is om functioneel beheerwerkzaamheden te gaan oppakken in TOPdesk en daarnaast de werkzaamheden die in TOPdesk en Planon gedaan moeten worden te coördineren. Het is een vereiste dat de medewerker senior ervaring heeft met functioneel beheerwerk in TOPdesk.
Voor de overige applicaties zoeken wij een senior medewerker die goed in staat is om projecten naar beheer te begeleiden en daarnaast kennis heeft van Jira. Dit pakket wordt in beheer genomen door het team en dit moet gecoördineerd worden.
Je werkt  nauw samen en legt verantwoording af aan de Manager van het Kenniscentrum Bedrijfsvoeringsystemen die verantwoordelijk is voor de p-taken van deze medewerkers.
De senior functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bedrijf kritische applicaties en advisering over vernieuwing van functionaliteiten. Je bent zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft-en business skills) onderlegd.  Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en overtuigingskracht. 
Hierbij behoren onder andere de volgende taken:

  • Leveren van advies aan business.
  • Analyse & ontwerp.
  • Operationeel IT-beheertaken

 

  • Gebruikersbeheer
  • Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijns gebruikersondersteuning);
  • Signaleert, onderzoekt en analyseert knelpunten, schat de gevolgen in en lost zelfstandig complexe vraagstukken en problemen op.
  • Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures ondersteuning;
  • Neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen.
  • Zorgt voor tijdige en bijgewerkte documentatie: handleidingen, technische specificaties, systeemeisen.
  • Functionaliteitenbeheer.
  • Stelt testplan op en voert functionele testen uit. Stelt gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op.
  • Geeft voorlichting over de werking van applicaties en geeft relevante informatie door aan gebruikers.
  • Voert de inhoudelijke regie op het vakspecialisme en stuurt werkprocessen inhoudelijk bij.

Functie Eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau, een afgeronde HBO-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;

  • Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;

  • Aantoonbare ervaring met BiSL, PRINCE2 en met TMapNEXT (liefst met certificaten).

  • Kennis en ervaring met Jira en met TOPdesk

  • Kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen.

  • Ervaring met Agile werkvormen zoals o.a. Scrum zijn een pre.

Inloggen